宁县：办理小微权力“监督一点通”投诉43件

“小微权力‘监督一点通’平台真的太方便了，在手机上轻轻一点就有人帮我要回了几年前干活的工钱，真的太感谢你们了！”近日，宁县基层小微权力“监督一点通”平台收到一名群众的高度评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，宁县纪委监委将做好“平台”的群众投诉、办理、答复作为解决群众“急难愁盼”问题的重要途径，紧盯惠民惠农资金发放、村集体“三资”管理、农村环境整治等群众关注的重点民生领域，监督推动各乡镇（部门）工作畅通衔接，对群众反映的投诉件，采用线上+线下协同办理、同向发力的方式，以最快的速度、最实的举措解决群众所需所求。

县纪委监委安排专人每天登录“平台”受理处置投诉件，逐件进行认真研判、精准处置，对属于办事服务类事项交办到所属行业主管部门优先办理，属于干部作风及违纪违规问题交办所属纪检监察组织从严核查，并对每件投诉件都明确了办结时限，对拟回复意见经单位负责人审核后上传。至目前，平台共收到投诉47件，已办结43件，群众满意度达90%。

此外，为做好小微权力“监督一点通”平台应用推广，县纪委监委对各乡镇每月上传的公示信息进行抽查，对投诉件办理情况进行督办，每月进行数据分析、对比和汇总。对办结效率低下、宣传引导不积极、公示信息审核不严的问题及时发函督办，严防不作为、慢作为、乱作为等现象。

“小微权力‘监督一点通’服务平台是治理微腐败、维护群众切实利益的有效手段。下一步，我们将立足职能职责，聚焦关键重点，精准长效发力，持续抓好宣传推广、问题转交办工作，打通小微权力监督‘神经末梢’。”宁县纪委监委主要负责人表示。