宁县：紧盯窗口单位开展“走流程”体验式监督

“我户口在环县，不回老家能在这里查询个人住房信息吗？”“用甘快办APP或者甘快办小程序登录查询就可以。”

近日，宁县纪委监委会同县“三抓三促”行动领导小组办公室采取“四不两直”，深入政务服务中心窗口开展明察暗访，持续推进“服务型效能型”机关创建工作，助力全县营商环境持续优化。

暗访组以“走流程、查素质、看作风、听意见”等方式，零距离体验办事流程，聚焦窗口单位工作人员在行政审批过程中是否存在推诿扯皮，对待办事群众是否作风粗暴，办事流程是否存在“中梗阻”等问题，及时发现并督促整改，不断提升办事群众的满意度。

截至目前，宁县已对18个乡镇、29个县直部门窗口单位开展了“走流程”体验式监督，累计发现并解决流程不优、干部作风不实、机制梗阻等方面问题63个，现场整改27个，持续跟进整改23个，问题通报3期。

“下一步，我们将持续以‘三抓三促’行动为抓手，督促相关窗口部门开展‘一把手走流程、坐窗口、提效率’活动，强化责任意识、转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，打通服务群众和企业‘最后一米’。”县纪委监委负责人说。(梁彬)