合水：明职责 亮身份 做表率 全力打造“服务型效能型”机关

“我以后去县纪委反映问题就知道该找谁了，再不用到处乱跑了。”合水县居民王女士说。近日，合水县纪委监委向社会公开了县纪委监委各内设室工作职责和业务流程，这是合水县纪委监委带头打造“服务型效能型机关”的一项具体举措。

合水县“服务型效能型机关”创建活动以来，县纪委监委闻令而动，带头制定《工作方案》，确定公开职责、亮牌服务、持证上岗、开门办公、首问负责、全程反馈、限时办结、群众评价、查处举报、末位问责等10项措施，及时通过合水县纪委监委信息公开平台向社会公开领导班子、机构设置、工作程序，方便群众办事，接受群众监督。

按照《工作方案》，县纪委监委领导班子成员带头全面实行开门办公，方便群众进入，解决问题热情周到，让群众切身感受服务效能的变化。开展“上访变下访”活动，变“坐等信访”为“主动查访”，通过田间地头交谈、进村入户访谈、村部庭院座谈等方式，面对面听取基层意见，零距离倾听群众呼声，实打实解决群众最关切的问题。向社会发布优化营商环境监督执纪负面清单，将行政审批和政务服务部门存在的办事效率低下、懒政怠政、“吃拿卡要掮”“新官不理旧账”等不作为、慢作为、乱作为现象作为作风整顿的重点，严肃查处作风漂浮、工作推诿扯皮、“生冷硬顶推绕”等作风问题。

“我们将以“服务型效能型”机关创建活动为契机，不断提高纪检监察工作的服务质量，增强服务水平，以务实的态度、更加严谨的作风抓好本职工作，力争使全年纪检监察工作上一个新台阶。”县纪委监委负责人说。